第4集:代替刘秀英去做媒人
刘秀英曾设想在公司里像过去那样对林瑞进行严厉斥责，但考虑到自己正在代替刘绮梦，她克制了冲动。不过，她仍用巧妙的方式，如剪短餐盘里的鸭舌，警告那些嚼舌根的人，使他们迅速离开茶水间。刘秀英习惯带酒水上班，这一行为被张友志发现，由于张友志与公司老总关系密切，同事们对他避让三分。刘秀英不想得罪他，只能暂时忍让。
刘绮梦代替刘秀英去做媒人，遇到的男生令人满意，但女生却豪爽到与男生掰手腕，吓得男生想逃。女生对刘秀英的红娘服务不满，要求退款，男生也感到被欺骗，刘绮梦无奈退还了介绍费。
刘秀英被张友志安排打印资料，却不慎弄坏了打印机。张友志向老总报告此事，但幸运的是，程凯已经修好了打印机。老总考虑到打印机老化，决定购买新的，这让同事们都很开心。刘秀英为了戏弄张友志，假装被他打伤，并向王总求助。张友志无法自证清白，被王总训斥，并被要求为刘绮梦申报工伤。尽管大家知道这是刘秀英的戏码，但也不敢再轻易欺负她。
刘秀英代替奶奶与邻居打牌，表现得十分怯懦，让邻居们感到她变了。于长江继续向刘秀英示好，但她没有责备他。因为刘绮梦不擅长打牌，身上的钱都快输光了。接到刘绮梦的电话后，刘秀英在不懂会议内容的情况下，激动地指导刘绮梦打牌，结果导致会议被孙百芬愤怒地解散。
刘秀英担心刘绮梦的工作，向孙百芬询问如何避免被淘汰，并发送了一个笑脸表情。刘绮梦发现后更加生气，认为奶奶的行为可能让她失去工作。
下班后，刘绮梦责备奶奶，但奶奶也很生气，因为她自己也输得很惨。两人在公交车上遇到孙凯，刘秀英热情地邀请他到家吃饭，但孙凯以忙为由婉拒。
孙凯回家后照顾患有老年痴呆的爷爷，爷爷的病情严重到连孙凯都不认识了。
刘秀英对刘绮梦公司的人员进行了总结，认为孙百芬难以相处，但对孙凯印象很好。她甚至想将孙凯介绍给刘绮梦做男朋友，这让刘绮梦非常生气。于长江在楼下喊刘秀英去打麻将，刘绮梦坚决阻止奶奶下楼。
刘秀英虽然外表强硬，但内心柔软。与孙女争辩后，她到儿子遗像前忏悔没有带好刘绮梦，担心自己的行为会影响刘绮梦的前途。同时，刘绮梦也在思念她的父亲，希望他能给予帮助。